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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
En vigueur au 20/05/26
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TZP
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre TZP et toute personne effectuant un achat via le site internet TZP.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les visuels, illustrations et photographies sont non contractuels.
Les cartes à collectionner et produits dérivés peuvent présenter de légères variations d’impression, de centrage, de couleur ou d’emballage liées au processus de fabrication des éditeurs et fabricants.
Ces variations ne constituent pas un défaut.
Les Qualitées des scellage ne sont de ce fait pas garanties
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
TZP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
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4. Commandes
Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive.
TZP se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :
- de suspicion de fraude,
- de problème de paiement,
- d’erreur manifeste de prix,
- d’indisponibilité exceptionnelle du produit.
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5. Précommandes
Les produits proposés en précommande sont soumis aux allocations et disponibilités des distributeurs officiels.
Les dates de sortie sont communiquées à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis par les fournisseurs ou éditeurs.
Toute précommande validée est ferme et définitive.
Les demandes d’annulation ne peuvent plus être acceptées une fois la commande préparée ou expédiée.
En cas d’impossibilité de fournir le produit précommandé ou de réduction d’allocation fournisseur, TZP pourra :
- réduire les quantités commandées,
- ou procéder au remboursement des produits indisponibles.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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6. Paiement
Les commandes sont payables immédiatement via les moyens de paiement proposés sur le site.
TZP se réserve le droit de suspendre ou refuser toute commande en cas d’incident de paiement.
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7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
TZP ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
Le risque est transféré au client à compter de la remise du colis au transporteur.
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8. Réception des colis
Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception.
Toute anomalie (colis ouvert, détérioré, manquant) doit être signalée immédiatement au transporteur ainsi qu’à TZP dans un délai maximal de 48 heures.
Sans réserve claire lors de la livraison, aucune réclamation liée au transport ne pourra être garantie.
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9. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être :
- neufs,
- non utilisés,
- complets,
- dans leur emballage d’origine intact,
- aptes à la recommercialisation.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception et vérification du retour via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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10. Produits scellés et cartes à collectionner
Pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude, les produits scellés ouverts, descellés, incomplets ou endommagés ne pourront être repris ni remboursés.
TZP se réserve le droit de refuser tout retour présentant :
- une suspicion de manipulation,
- une substitution de contenu,
- une altération du produit,
- ou un risque de fraude.
Les cartes à collectionner étant des produits aléatoires, l’ouverture d’un produit ne constitue pas un motif valable de retour ou de remboursement.
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11. Responsabilité
TZP ne pourra être tenu responsable :
- des dommages indirects liés à l’utilisation des produits,
- d’un retard fournisseur,
- d’une rupture de stock distributeur,
- d’un cas de force majeure.
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12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
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13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
ANNEXE I Formulaire de rétractation
Date ______________________
Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur tzp.fr sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables. A l'attention de E.I., TokyoZyma Poké 79 Grande Rue 25400 Audincourt
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous : - Commande du (indiquer la date) - Numéro de la commande : ........................................................... - Nom du Client : ........................................................................... - Adresse du Client : .......................................................................
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)